OEM 与供应商之间能否建立牢固的合作伙伴关系，取决于他们是否进行了明确的沟通并且具有共同的目标。
构建和维护牢固的合作伙伴关系是OEM 和其供应商获得成功的关键。但是，构建和维护这种关系并非易事。制造业外包、预算紧缩和经营利润微薄使得本就错综的供应链变得更加复杂。
各种行业会议与活动（如 2009 APEX EXPO）为在各个供应链环节构建联系提供了一个重要的契机，但是尚不足以构建牢固的供应链，这只是其中的一部份。为了构建成功的合作伙伴关系，我们的长期战略中必须包括加强交流、共享信息，并且要为共同目标而奋斗。
制定明确的合同
要建立牢固的合作关系，首先应该制定对双方都有利的明确合同。Powell-Mucha Consulting 公司的总裁 Susan Mucha 指出，“合同是构建合作关系的框架”。该公司位于美国德克萨斯州的埃尔帕索，致力于为 EMS 提供商及其相关的制造服务供应商提供战略计划、客户培训及市场定位服务。Mucha 表示，“在我看来，这是建立良好合作关系的最重要的问题之一”。她还著有《Find It.Book It.Grow It.A Robust Process for Account Acquisition in Electronics Manufacturing Services》一书。
Mucha 指出，IPC 与 EMS 提供商共同制定的控制订购协议提供了一个良好的开端。
此外，认识到“在复杂的合作关系中，不应考虑是否会出现问题，而应考虑何时会出现问题”，这一点也非常重要。合同双方对问题的反映以及解决问题的方式将决定双方合作关系的发展方向。双方都需要自问：“有了这个协议，我们如何才能实现双方的目标？”
她补充道，“我们要寻求一个双赢的局面。上次失利的一方将尽力在下一次获胜。不论使用这种方式还是那种方式，每个人都在努力回收资金。”
不要胡乱臆测
如果合同一方试图猜测对另一方很重要的条款，甚至猜测合同另一方具备的经验，也会出现问题。目前，业务外包是业内非常平常的一个举措，它已经不是负责该业务的 OEM 高级人员的个人业务了。这一转变导致了一些知识方面的差距。
Mucha 说，“需要外包委托制造服务的企业可能不清楚总成本或不知道用什么来衡量承包商的专业知识。有时，EMS 提供商认为他们在交付服务时没有尽可能提供相关细节，从而导致情况不明朗。而另一方则认为他们所了解的东西比已经知道的更多。”例如，经验较少的人可能无法理解这种预测或同时应付多项装配工作的复杂性。
理解目标
Mucha 说，“认识到合同双方都有其各自的商业目标，这点很重要。EMS 提供商希望获得利润并发展其业务。OEM 希望节省资金，并且最终得到高质量的产品。出现争论时，务必考虑合作双方的利益，并查看双方是否仍然朝着其目标前进。做到以上这些，就可以构建最佳的合作关系。”
由于这个行业的复杂性和相关性，因此要切记 IPC 行业计划总监 Susan Filz 提到的以下几点：“每个人既是其他人的供应商，也是其他人的客户。“整个供应链是联系在一起的。对您有利的也对整个供应链有利。”
如果您希望获得更多信息以及诸如此类的帮助提示，请查看 2009 APEX EXPO 上的供应链/业务问题专业研讨会。
