关键建议：产品多元化，认真计算成本，并为未来作准备
目前的经济条件商业似乎无法占据有利地位，从事航空航天、航空电子、军事行业的制造商也正在面临许多障碍。同时，他们要继续提供精确、可靠的设备，他们就必须适应新的环境举措（如 REACH）、对质量的更高要求以及客户对产品的更深理解。
但是，Phoenix International 的总部设在美国北达科他州法戈，是一家从事恶劣环境电子产品的设计师和制造商，其质量和供应管理副主席 Mark Wolfe 乐观地指出，“每一个挑战是一个机会。”咨询顾问和制造商针对如何抓住这一机会提出了以下建议。
产品多元化。如果你是一个军事制造商，现在就应该把握时机实现产品的多样化，而不必拘泥于以往的产品焦点上。例如，军事设备要求类似于医疗设备的精确度和可靠性，这是一个新的增长领域。“美国国会面对民众的施压，很可能将大幅度削减军费开支，拯救国内经济并探索能源领域，”制造业咨询公司Charlie Barnhart & Associates 主席 Charlie Barnhart 先生指出。“这些高利润合同对许多美国制造商的生存底线将产生巨大的影响。如果这种业务突然中断，这将严重地影响预算，因为没有任何可以预见的已成规模的替代型业务。”
教育客户的成本与风险，Wolfe 一直都在与认为一切都应该像商品一样定价的客户作斗争。“我们面临的挑战是确保客户了解总成本，而不只是他们填写的订单，”他在引用亚洲供应链的潜在风险时说。
比如，如果选择了更具竞争性费率的供应商，Phoenix International 的材料成本将明显变高。但是，对于未选择竞争性费率的供应商而言，往往会造成大量的员工流动。因此就需要对新员工进行培训，才可以保证其电子产品可靠性。
有时候这种过渡无法避免。Wolfe 指出，有时因为中国政府决定在原制造商的原厂址上建设一条公共交通线路，所以他不得不更换 PCB 制造商。所有这些问题都会影响成本。
Wolfe 的建议：使客户认识到业务过程中的所有成本和风险。至于特别重要的组件，研发一个混合供应链降低风险和成本是不错的选择。“如果 Phoenix 需要一种特别重要的 PCB 技术，我们将承诺向国内某家供应商采购一定的数量，以获得更低的价格，”他指出。在这种情况下，我们采取国际供应商和国内供应商之间 9：1 的组件采购计划，即可确保一种响应快速且可靠的定期组件来源。“你能获得低成本供应源的许多好处，而我们可以得到两头的好处。”
为环境倡议作准备。新的环保法规和趋势迫使企业寻找其他替代材料。在航空电子设备等需要高可靠性的行业，公司正在努力限制任何因使用新材料而影响产品完整性的潜在威胁。Rockwell Collins 是一家位于美国爱荷华州锡特拉皮兹的航空和通讯设备的制造商，该公司的主要材料和流程工程师 Dave Hillman 仍然在熟悉 RoHS 标准，并且刚刚开始研究 REACH 法规的影响。“我们夹在两个世界之间，”他说。
Rockwell Collins 刚刚建立了 REACH 团队，以确保它的产品符合 REACH 法规要求而不包含禁用的材料，而 Hillman 正集中精力完善该团队。“我们有一个企业范围的计划，该计划范围十分广泛。我没有看到任何其他问题，”他说。“ROHS 至少提供了我们需要看到的前景。”
虽然面对新的环保要求，会对目前经济衰退产生影响，但制造商的生存规则与其他衰退情形是一样的：与客户密切合作，了解客户的难处，花时间来寻找新的机会，当经济条件改善时，这将对你十分有利。
