客户经理 Account Manager
该岗位向东亚区业务拓展&客户关系总监汇报，负责面向客户与会员企业的业务拓展与关系管理，推动协会产品与服务（标准、培训认证、活动、研究等）的推广与落地。通过高质量客户经营与内部协同，促进会员满意度提升与可持续增长，并支持区域业务目标达成。
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岗位职责
1. 业务拓展与销售推进
识别并拓展潜在客户/会员机会，推动产品与服务方案匹配与成交
跟踪行业动态与客户需求变化，优化开发策略与重点客户计划
2. 客户关系管理
负责从线索到签约的全流程推进（沟通、方案、报价/合同、内部协调等）
维护关键客户关系，持续挖掘需求与交叉推广机会
处理客户关键问题与反馈，推动内部闭环与客户满意度提升
3.活动与项目协同
与市场传播、培训、技术与项目团队协作，支持活动/会议/培训等落地
配合重点客户拜访、演示汇报与关键节点沟通
4.数据维护与汇报
使用 CRM/内部系统记录并更新客户信息、销售进展与预测
定期输出销售漏斗、重点客户进展与业务分析报告
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岗位要求
1. 基本要求
本科及以上学历；电子/工程/市场相关专业优先
具备相关客户管理/业务拓展经验（有电子制造产业相关经验优先）
可接受中国国内出差
2. 能力要求
良好的沟通表达与客户呈现能力，能进行专业方案介绍与汇报
结果导向，具备自驱力与持续跟进能力
具备跨部门协作与项目推动能力，能协调资源完成交付
熟练使用办公软件（MS Office）；有 CRM 使用经验者优先（如 Salesforce）
3. 加分项
流利的英文书写和沟通能力
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工作地点
上海或深圳
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其他说明
1. 投递方式：请将简历发送至邮箱: chrishao@electronics.org ，主题: 职位申请-客户经理
